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聯邦國際快遞的成功是過去30年間世界上最偉大的商業奇跡之一。其空前的成功秘密何在?隨著經濟的快速發展,物流變得越來越重要,聯邦國際快遞作為物流領域的領頭羊,其成功絕非偶然,它有自己內在的秘訣。
對於聯邦國際快遞創始人弗雷德·史密斯來說,對運輸業的興趣就像血液一樣流淌在他的血管裏,與生俱來。弗雷德·史密斯出生於1944年。而他之所以能夠成功,是由於他讓員工們相信,他們能從中分享到成功的果實。詹姆斯似乎不僅把創業精神遺傳給了弗雷德·史密斯,也把這種樸實的管理理念遺傳給了他。作為家中的小兒子,弗雷德·史密斯小時候飽嚐了生活的艱辛。
30年來,每天都有成千上萬個大學生在撰寫那些導師看來是“荒誕”的論文,為什麽隻有弗雷德·史密斯將論文發展成為全球首屈一指的快速交付網絡“聯邦國際快遞”?也許真正有創意的問題應該是:為什麽弗雷德·史密斯在那時會寫這樣的論文?他看到了什麽?1962年秋,弗雷德·史密斯應他母親的要求進耶魯大學學習政治學和經濟學。他帶著一麵美國國旗進了學校,並自豪地把國旗掛在宿舍的牆上。大學期間,他還參加了一支橄欖球隊。
在商業曆史上,獨特的思想有時會因其獨特而遭冷落甚至排斥,沃爾瑪的創始人就有過這樣的經曆,後來戴爾公司的創始人邁克爾·戴爾也有過這樣的經曆。弗雷德·史密斯也未能幸免。雖然他的論文隻得了“C”,但正是這樣一個剛及格的創意奠定了聯邦國際快遞這座大廈的基礎。